Politica de confidențialitate

Operatorul site-ului https://liadesign.md și al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestuia este:

S.R.L. „LIA.DESIGN.INTERIOR”
IDNO: 1024600057652
Adresa juridică: MD-2075, mun. Chișinău, str. Nicolae Sulac 8, ap. (of.) 59
Adresa studioului: bd. Moscova 3/6, mun. Chișinău
Telefon: +373 68 030 209
Telefon secundar: +373 69 260 402
Email: [email protected]

Prezenta politică explică modul în care prelucrăm datele atunci când vizitați site-ul, ne contactați, solicitați o ofertă sau colaborați cu noi pentru realizarea unui proiect.

Prelucrarea se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile în Republica Moldova.

În funcție de modul în care ne contactați și de serviciul solicitat, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• adresa de email;
• numărul de telefon;
• subiectul și conținutul mesajului;
• localitatea și adresa spațiului vizat de proiect;
• tipul proprietății și destinația spațiului;
• suprafața, planurile, dimensiunile și informațiile tehnice despre spațiu;
• fotografiile și materialele transmise pentru pregătirea proiectului;
• preferințele privind stilul, materialele, culorile și mobilierul;
• bugetul estimativ și serviciile solicitate;
• informațiile necesare pregătirii ofertei și executării contractului;
• datele necesare facturării și evidenței contabile;
• conținutul corespondenței și observațiile asupra proiectului;
• date tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresa IP, data și ora accesării și informații generale despre browser;
• alegerea exprimată privind cookie-urile.

Vă rugăm să nu transmiteți informații personale care nu sunt necesare proiectului. Înainte de a expedia fotografii ale locuinței ori spațiului, eliminați sau ascundeți documentele, ecranele, fotografiile de familie și alte elemente care pot dezvălui date personale.

Datele pot fi obținute:

• prin formularul de contact al site-ului;
• prin email, telefon sau mesagerie;
• în cadrul întâlnirilor și vizitelor la spațiu;
• din documentele și materialele furnizate de client;
• în timpul executării contractului;
• automat, în măsura strict necesară funcționării și securității site-ului.

Dacă transmiteți date despre alte persoane, trebuie să aveți dreptul de a le comunica și să le informați atunci când legea impune acest lucru.

Datele pot fi utilizate pentru:

• primirea și soluționarea solicitărilor;
• contactarea persoanei care a transmis mesajul;
• programarea unei consultații sau vizite;
• analiza spațiului și a cerințelor clientului;
• pregătirea și transmiterea unei oferte;
• încheierea și executarea contractului;
• realizarea conceptelor, planurilor tehnice, randărilor și proiectelor;
• comunicarea modificărilor și aprobărilor;
• coordonarea vizitelor, măsurătorilor și supravegherii de autor;
• colaborarea cu furnizori, executanți și specialiști, atunci când este necesar proiectului;
• facturarea și evidența financiar-contabilă;
• administrarea relației cu clientul;
• publicarea proiectului în portofoliu, numai în condițiile stabilite cu clientul;
• funcționarea și securitatea site-ului;
• prevenirea incidentelor tehnice și utilizării abuzive;
• respectarea obligațiilor legale;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
• analiza traficului și promovare, numai după obținerea consimțământului atunci când acesta este necesar.

Datele transmise pentru solicitarea unei oferte nu sunt utilizate automat pentru newsletter sau alte comunicări promoționale fără un temei juridic separat.

În funcție de situație, prelucrarea se bazează pe:

• demersurile efectuate la solicitarea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
• executarea contractului;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• interesul legitim de a răspunde solicitărilor, de a administra activitatea, de a proteja site-ul și de a apăra drepturile operatorului;
• consimțământul pentru publicarea materialelor identificabile în portofoliu, comunicări promoționale și servicii opționale de analiză ori conținut extern.

Simpla navigare pe site nu reprezintă consimțământ pentru marketing sau cookie-uri opționale.

Formularul poate solicita numele, adresa de email, numărul de telefon și subiectul mesajului. Datele sunt folosite pentru a răspunde solicitării și a analiza o posibilă colaborare.

Transmiterea formularului nu încheie automat un contract și nu reprezintă confirmarea unui proiect sau a unui preț.

Planurile, schițele, fotografiile și informațiile despre proprietate sunt folosite pentru pregătirea și executarea proiectului.

Publicarea în portofoliu a fotografiilor realizate într-o locuință privată ori a materialelor care permit identificarea clientului sau a adresei se face numai în baza condițiilor convenite cu clientul și, atunci când este necesar, a acordului acestuia.

Materialele publicate trebuie să evite afișarea adreselor exacte, documentelor, fotografiilor personale, numerelor de imobil, sistemelor de securitate ori altor detalii care pot afecta intimitatea și siguranța clientului.

În măsura necesară realizării scopurilor descrise, datele pot fi accesate sau prelucrate de:

• personalul autorizat al LIA.DESIGN.INTERIOR;
• furnizorul serviciilor de hosting;
• furnizorul serviciului de email;
• furnizorii de administrare și mentenanță a site-ului;
• contabili, avocați și alți consultanți autorizați;
• arhitecți, proiectanți, ingineri, executanți, producători și furnizori implicați în proiect, numai în măsura necesară;
• furnizorii serviciilor externe activați pe site;
• autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.

Nu toate informațiile despre client trebuie transmise fiecărui colaborator. Comunicarea se limitează la ceea ce este necesar pentru sarcina respectivă.

Datele nu sunt vândute și nu sunt oferite altor persoane pentru publicitatea proprie a acestora.

Site-ul poate include o hartă Google Maps și linkuri către Instagram, parteneri sau alte site-uri.

Harta este un serviciu extern și trebuie încărcată numai după exprimarea acordului prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor, dacă încărcarea transmite date către Google.

Linkurile obișnuite nu transmit date platformei externe înainte de accesare dacă nu încarcă module sau scripturi ale acesteia. După accesarea linkului se aplică politica furnizorului respectiv.

Utilizarea unor servicii furnizate de companii internaționale, precum Google, Instagram sau alți furnizori identificați prin audit, poate implica prelucrarea unor date în alte state.

Înaintea utilizării unui asemenea serviciu trebuie verificate rolul furnizorului, destinația transferului și garanțiile aplicabile. Serviciile opționale nu trebuie activate înainte de acord atunci când consimțământul este necesar.

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar:

• solicitările care nu conduc la o colaborare: de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare;
• ofertele și negocierile: pe durata necesară finalizării discuțiilor și apărării drepturilor;
• datele proiectelor și contractelor: pe durata colaborării și ulterior conform obligațiilor legale și termenelor aplicabile;
• documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de lege;
• planurile, randările și documentația tehnică: pe durata necesară executării proiectului și ulterior potrivit contractului și interesului legitim de a documenta lucrarea;
• materialele aprobate pentru portofoliu: până la retragerea acordului, expirarea dreptului de utilizare sau încetarea scopului, după caz;
• informațiile tehnice de securitate: pentru perioada necesară prevenirii și investigării incidentelor;
• alegerea privind cookie-urile: 180 de zile.

Aceleași termene se aplică datelor care ajung în email, în baza de date, în copiile de siguranță și în instrumentele de lucru folosite. După expirare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării ori divulgării nepermise.

Accesul la informațiile și materialele proiectului este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru îndeplinirea responsabilităților.

Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta o securitate absolută.

În condițiile prevăzute de lege, aveți dreptul:

• să primiți informații despre prelucrare;
• să solicitați accesul la date;
• să solicitați rectificarea datelor inexacte;
• să solicitați ștergerea datelor;
• să solicitați restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți prelucrării;
• să solicitați portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
• să retrageți consimțământul;
• să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;
• să vă adresați instanței competente.

Unele solicitări pot fi limitate dacă păstrarea datelor este impusă de lege ori este necesară pentru apărarea unor drepturi.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți scrie la [email protected] sau la adresa juridică. Pentru protejarea datelor poate fi necesară verificarea identității solicitantului.